H Alpha Bank προέβη στη δημιουργία Απολογισμού Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης το 2007, σε ανεξάρτητη έκδοση.
Από το 2008, ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες του διεθνούς προτύπου GRI – G3, με αρχική κατάταξη το επίπεδο C, ενώ από το 2010 αναθέτει σε ανεξάρτητους ελεγκτές τη διασφάλιση του περιεχομένου του Απολογισμού. Η Τράπεζα επιδιώκει τη συνεχή βελτίωση του περιεχομένου του Απολογισμού της, γεγονός που αποδεικνύεται από την κατάταξή του στο ανώτατο επίπεδο του προτύπου GRI, ήτοι Α+. Αξίζει να σημειωθεί, ότι η Alpha Bank είναι η πρώτη ελληνική Τράπεζα που λαμβάνει την εν λόγω κατάταξη.
Τα σημαντικότερα σημεία του Απολογισμού Ε.Κ.Ε. 2013 παρουσιάζονται ως κατωτέρω:
Aγορά:
– Συγχώνευση με την Εμπορική Τράπεζα.
– Στήριξη νοικοκυριών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων με προγράμματα διαχειρίσεως οφειλών.
– Alpha Πράσινες Λύσεις και Ecoλογικό Επιχειρείν για προώθηση περιβαλλοντικών επενδύσεων.
– Ασφαλιστικό Πρόγραμμα “Εξωστρέφεια” για προώθηση Εξαγωγών.
– Αύξηση βαθμού εξυπηρετήσεως Πελατών από ηλεκτρονικές υπηρεσίες (Alpha Alert, SMS, Mobile Banking.)
– Μέτρηση Ικανοποιήσεως Πελατών σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2008.
– Πρόγραμμα εξαργυρώσεως Bonus Πόντων για ενίσχυση κοινωνικών Ιδρυμάτων.
– Πραγματοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για διασφάλιση διαφάνειας και ακεραιότητας
Ανθρώπινο Δυναμικό:
– Συνεχής εκπαίδευση, κατάρτιση και ανάπτυξη των Εργαζομένων.
– Συνέχιση εσωτερικού μεταπτυχιακού προγράμματος με αντικείμενο τη Νομισματική – Τραπεζική και τις χρηματοοικονομικές σπουδές σε συνεργασία με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
– Κατάρτιση σχεδίων εκκενώσεως Κτηρίων και Καταστημάτων.
– Αποταμιευτικό πρόγραμμα ομαδικής ασφαλίσεως.
– Πρόγραμμα πρόσθετων παροχών σε Εργαζομένους με παιδιά με προβλήματα υγείας.
– Επιβράβευση τέκνων Εργαζομένων, σε περίπτωση αριστείας.
Περιβάλλον:
– Συνεργασία με τη Φιλοδασική Ένωση Αθηνών για περιβαλλοντικές εκδηλώσεις, ξεναγήσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα.
– Καθαρισμός Ακτών και άλλες περιβαλλοντικές δράσεις την Ημέρα του Εθελοντισμού, με συμμετοχή εθελοντών από την Τράπεζα.
– Αντικατάσταση πετρελαίου με φυσικό αέριο, για θέρμανση στα κτήρια.
– Προώθηση της εξ αποστάσεως εκπαιδεύσεως, για μείωση εκπομπών CO2.
– Ανακύκλωση: χαρτί, πλαστικό, αλουμίνιο, μπαταρίες, λαμπτήρες και ηλεκτρονικός εξοπλισμός.
Κοινωνία:
– Πολυεπίπεδη κοινωνική προσφορά στους τομείς του πολιτισμού, της παιδείας, της υγείας, του αθλητισμού και του περιβάλλοντος.
– Συνέχιση του προγράμματος “Χέρι Βοηθείας” , για συλλογή τροφίμων.
– Συμμετοχή Προσωπικού σε 16 εθελοντικές εκδηλώσεις.
– Ημέρα Εθελοντισμού Ομίλου Alpha Bank (7 χώρες, περισσότεροι από 1.000 εθελοντές).
