Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά
Προτεραιότητα και βασικό πυλώνα της στρατηγικής της Danone Γαλακτοκομικά Προϊόντα, χαρακτηρίζει τις δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης η Υπεύθυνη ΕΚΕ της εταιρείας Αλεξάνδρα Αλεξανδράκη. Στις επόμενες γραμμές, αναλύει το σχετικό πλάνο που υλοποιεί τα τελευταία 3 χρόνια η Danone στην Ελλάδα ενώ, παράλληλα μας δίνει την άποψη της για τη διείσδυση της ΕΚΕ στην εγχώρια επιχειρηματική σκηνή.
Τα τελευταία τρία χρόνια η Danone παρουσιάζει και στη χώρα μας συγκεκριμένο πρόγραμμα Εταιρικής κοινωνικής Ευθύνης. Σε ποιους άξονες στηρίζεται και ποια είναι η γενικότερη φιλοσοφία της εταιρείας όσον αφορά το υπεύθυνο επιχειρείν;
Οι δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, αποτελούν βασικό άξονα της στρατηγικής του ομίλου Danone παγκοσμίως. Συνεπώς, η ενεργή συμμετοχή σε δράσεις ΕΚΕ στην Ελλάδα, εξακολουθεί να αποτελεί προτεραιότητα για την εταιρεία μας, παρά τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες που όλοι αντιμετωπίζουμε, ιδιαίτερα τη φετινή χρονιά. Το πρόγραμμα Κοινωνικής Υπευθυνότητας της επιχείρησής μας, ξεκίνησε δυναμικά πριν από τρία χρόνια. Έτσι, από το 2010 μέχρι και σήμερα, υπάρχει συγκεκριμένο πλάνο με στοχευμένες δράσεις και ενέργειες που αφορούν είτε ευπαθείς ομάδες, είτε περιβαλλοντικά προγράμματα. Οι ενέργειες Κοινωνικής Ευθύνης αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της κουλτούρας της Danone. Η φιλοσοφία της ΕΚΕ καλύπτει τρεις βασικούς στρατηγικούς άξονες: Ο πρώτος άξονας αφορά όλες τις ενέργειες και πρωτοβουλίες που μας διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό. Η «καρδιά» του προγράμματος Κοινωνικής Υπευθυνότητας της Danone περιλαμβάνει πρωτοβουλίες που στηρίζουν τις τοπικές κοινότητες, τους φορείς και τους ανθρώπους που έχουν πραγματικά ανάγκη. Αυτός είναι και ο δεύτερος στρατηγικός μας άξονας. Παράλληλα, όλες οι ενέργειες που αποτελούν μέρος της στρατηγικής μας, οδηγούν στην Κοινωνική ευημερία και υποστήριξη όσων πραγματικά το χρειάζονται. Η διαφορά είναι ότι σήμερα, οφείλουμε να προσαρμοζόμαστε περισσότερο στο περιβάλλον και στις ανάγκες που αυτό πρεσβεύει. Ο τρίτος άξονας του στρατηγικού πλάνου Κοινωνικής Υπευθυνότητας, είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με τη δυνατότητα συμμετοχής των εργαζομένων σε όλες τις ενέργειες και σε όλες τις δραστηριότητες. Δέσμευση μας είναι πως ακόμα και σήμερα, οι ενέργειες Κοινωνικής Ευθύνης εξακολουθούν να αποτελούν πάγιο μέρος της επιχειρηματικότητάς μας και σε καμία περίπτωση δεν θα μπορούσαν να εξαιρεθούν από τη γενικότερη στρατηγική που ακολουθούμε στη Danone.
Μπορείτε να μας δώσετε κάποια παραδείγματα αναφορικά με τις συγκεκριμένες δράσεις ΕκΕ που υλοποιείτε; με ποια κριτήρια έχετε καταλήξει σε αυτές;
Όπως ανέφερα και προηγουμένως, η υλοποίηση και η στρατηγική εφαρμογή οποιουδήποτε πλάνου Κοινωνικής Υπευθυνότητας στη Danone, οφείλει να είναι σύμφωνη με τους τρεις βασικούς στρατηγικούς άξονες του Ομίλου. Έτσι, τα κριτήρια που ακολουθούμε για την υλοποίηση των ενεργειών ΕΚΕ είναι πρώτα από όλα η στήριξη ευπαθών ομάδων που το έχουν ανάγκη. Στηρίζουμε ενεργά τους μικρούς μας φίλους απ’ το «Χαμόγελο του Παιδιού», με ενέργειες όχι μόνο υλικές αλλά και «συλλογικές». Εστιάζουμε στην εκπαίδευση και ψυχαγωγία των παιδιών, μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα επισκέψεων σε μουσεία, εκπαιδευτικά ιδρύματα κ.α. Είναι πολύ σημαντικό για όλα τα παιδιά να αισθάνονται μέρος του συνόλου και όχι περιθωριοποιημένα και απόμακρα. Την ίδια στιγμή, αν και η παροχή προϊόντων σε όσους το έχουν ανάγκη αποτελούσε πάντα μέρος της στρατηγικής μας ΕΚΕ, τη φετινή χρονιά, είναι πλέον επιτακτική ανάγκη. Ολοένα και περισσότεροι συνάνθρωποί μας σήμερα, στερούνται ακόμα και βασικά είδη διατροφής. Δεν θα μπορούσαμε λοιπόν σε καμία περίπτωση να είμαστε μακριά από αυτούς τους ανθρώπους. Η στήριξη των συνανθρώπων μας, μπορεί να λάβει διάφορες μορφές. Στη Danone οργανώνουμε εθελοντική αιμοδοσία σε συνεργασία με το νοσοκομείο «Παίδων», για τα παιδιά που νοσηλεύονται και πραγματικά, χρειάζονται το «δώρο» της ζωής, μία σταγόνα αίμα. Υπάρχουν τόσοι πολλοί τρόποι να στηρίξεις όσους το χρειάζονται… απλά, σαν εταιρεία οφείλουμε να θέσουμε τις προτεραιότητές μας και να τις υλοποιήσουμε.
Ποιες θα λέγατε πως είναι οι σημαντικότερες δράσεις ΕκΕ της Danone μέσα σε αυτά τα τελευταία τρία χρόνια;
Αναμφισβήτητα, διανύουμε μία δύσκολη οικονομική περίοδο κατά την οποία τα προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης μπορεί να θεωρηθούν ως είδος «πολυτελείας». Για όλους τους ανθρώπους της Danone, ο στρατηγικός προγραμματισμός και η υλοποίηση ενεργειών Εταιρικής Υπευθυνότητας αποτελούσαν και εξακολουθούν να αποτελούν βασική προτεραιότητα και αναπόσπαστο τμήμα της κουλτούρας μας. Τα τελευταία 3 χρόνια, η Danone στην Ελλάδα, έχει ενεργοποιήσει δυναμικά ένα στρατηγικό πλάνο δράσεων ΕΚΕ. Από τότε μέχρι και σήμερα, η φιλοσοφία του προγράμματος μας επικεντρώνεται σε ευπαθείς ομάδες που χρήζουν στήριξης, όχι μόνο υλικής αλλά κυρίως ηθικής. Για αυτό το λόγο, πέρα απ’ τη στήριξη στο «Χαμόγελο του Παιδιού» και τις προγραμματισμένες εθελοντικές αιμοδοσίες σε συνεργασία με το Νοσοκομείο «Παίδων», παρέχουμε τρόφιμα σε όσους έχουν πραγματική ανάγκη. Έτσι, ξεκινώντας δυναμικά και από πέρυσι στηρίζουμε την Τράπεζα Τροφίμων, το ΚΥΑΔΑ και άλλους οργανισμούς, με συνεχή προσφορά των προϊόντων μας. Δεν θα μπορούσε η Danone να είναι μακριά από αυτούς τους ανθρώπους. Πέρα από τις ενέργειες που γίνονται υπέρ των ευπαθών ομάδων, ακολουθούμε συγκεκριμένο πλάνο στρατηγικής υπέρ του περιβάλλοντος, στηρίζοντας με απόλυτη δέσμευση τις ενέργειες ανακύκλωσης, όλων των μορφών. Παράλληλα, κάθε χρονιά το πλάνο ενεργειών ΕΚΕ, έχει να αντιμετωπίσει και μία νέα πρόκληση. Έτσι για πρώτη φορά πέρυσι, η Danone στήριξε την ανάπτυξη 2 μικρών ορφανών αρκούδων που βρίσκονταν υπό την προστασία του ΜΚΟ Αρκτούρου. Τα δύο αρκουδάκια παρουσίαζαν τροφική δυσανεξία σε διάφορες τροφές λόγω έλλειψης μητρικού γάλακτος. Αφού εξετάστηκαν από κτηνιάτρους, φάνηκε πως η μόνη τροφή που θα μπορούσε να βοηθήσει τη διατροφή τους, ήταν το Activia Δημητριακά. Με μεγάλο ενθουσιασμό στηρίξαμε την επανένταξή τους στη φύση, μέσω της υγιεινούς διατροφής και της προσφοράς των προϊόντων μας. Και βέβαια, θα το κάναμε και πάλι, αν χρειαζόταν… Ολοκληρώνοντας, θα ήθελα να τονίσω πως καμία εταιρεία δεν μπορεί να υλοποιήσει κανένα πρόγραμμα Κοινωνικής Ευθύνης, αν δεν το πιστέψουν πρώτα από όλα, οι ίδιοι οι άνθρωποι που απαρτίζουν τον οργανισμό. Καμία ενέργεια δεν μπορεί να είναι αποτελεσματική και δεν μπορεί να έχει κανένα αποτέλεσμα, αν δεν υιοθετηθεί από εμάς…
Oι δυσχερείς οικονομικές συνθήκες που επικρατούν στη χώρα σας προβληματίζουν; Επηρεάζουν το budget αλλά και τη γενικότερη στρατηγική σας όσον αφορά τη δραστηριότητα στον τομέα της ΕκΕ;
Αναμφισβήτητα, η δυσμενής οικονομική συγκυρία έχει επηρεάσει τις δαπάνες για τη συμμετοχή σε προγράμματα ΕΚΕ πολλών επιχειρήσεων. Σαφώς, τα κονδύλια των επιχειρήσεων οφείλουν να προσαρμοστούν στη σημερινή πραγματικότητα. Όμως είναι δική μας πρόκληση να υλοποιήσουμε και να πιστέψουμε τις όποιες ενέργειες ΕΚΕ με διαφορετικό και ευέλικτο τρόπο, σε σχέση με τις προηγούμενες χρονιές. Η Danone οφείλει να έχει την ευελιξία και τη δυναμική να προσαρμόζεται στα νέα δεδομένα. Παρ’ όλες τις δυσμενείς οικονομικές συνθήκες, η ενεργή συμμετοχή των ανθρώπων στα προγράμματα ΕΚΕ, εξακολουθεί να αποτελεί προτεραιότητα και βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας. Ας μην ξεχνάμε ότι η φιλοσοφία της Danone ενισχύει τις δραστηριότητες ΕΚΕ σε όλα τα επίπεδα, σε όποια χώρα και αν έχει παρουσία ο Όμιλος. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε πως μόνο κατά το έτος 2011, περισσότεροι από 50.000 εργαζόμενοι της Danone παγκοσμίως, συμμετείχαν σε ενέργειες ΕΚΕ, ενώ περισσότερες από 60 χώρες υλοποίησαν δυναμικά προγράμματα Κοινωνικής Ευθύνης.
Tι προβλέπει ο προγραμματισμός σας για το μέλλον όσον αφορά την ΕκΕ; Υπάρχουν κάποιες συγκεκριμένες δεσμεύσεις; κάποια προγραμματισμένα βήματα που χτίζουν πάνω στις δράσεις και την φιλοσοφία που μας περιγράψατε προηγουμένως;
Είναι αλήθεια πως η φετινή χρονιά είναι ιδιαίτερα δύσκολη για όλους μας, τόσο σε προσωπικό όσο και σε επιχειρησιακό επίπεδο. Η Danone είναι μία από τις εταιρείες που αντιμετωπίζουν τη φετινή χρονιά ως πρόκληση για νέες ευκαιρίες και όχι, σαν μία χρονιά που μαστίζεται από την κρίση και μόνο. Έτσι, είναι δεδομένο πως και φέτος συνεχίζουμε δυναμικά το πρόγραμμα της Κοινωνικής Ευθύνης. Η διαφορά σε σχέση με άλλες χρονιές, είναι πως τώρα οφείλουμε να κάνουμε πιο εστιασμένες ενέργειες, για όσους το έχουν πραγματικά ανάγκη. Όπως όλοι μας, έτσι και τα προγράμματα ΕΚΕ οφείλουν να προσαρμόζονται στη σημερινή πραγματικότητα. Για παράδειγμα, ακόμα και η απλή αποστολή προϊόντων μας σε ευπαθείς ομάδες σήμερα φαίνεται να είναι πιο απαραίτητη από ποτέ, αν λάβουμε υπόψη μας ότι υπάρχει μεγαλύτερη μερίδα πληθυσμού που στερείται ακόμα και τα είδη βασικής διατροφής. Κάτι που πιθανώς να μην είχε την ίδια αξία και την ίδια ένταση μερικά χρόνια πριν. Έτσι λοιπόν, οι δράσεις Κοινωνικής Ευθύνης που ακολουθεί η Danone, δεσμεύονται να στηρίξουν και όντως στηρίζουν έμπρακτα όσες κοινωνικές ομάδες το έχουν ανάγκη.
Είστε ικανοποιημένη από τη διείσδυση της ΕκΕ στο ελληνικό επιχειρείν; Θεωρείτε πως υπάρχει ακόμη δρόμος που πρέπει να καλυφθεί;
Όταν ασχολείσαι και σε ενδιαφέρει η ποιότητα ζωής των συνανθρώπων σου, το μόνο βέβαιο είναι ότι πάντα υπάρχει περαιτέρω περιθώριο βελτίωσης. Είμαι σίγουρη πως τόσο οι επιχειρήσεις όσο και ο καθένας από εμάς ως μονάδα, μπορεί να συνεισφέρει στις όποιες ενέργειες Κοινωνικής Υπευθυνότητας. Βέβαια, είναι ενθαρρυντικό πως τα τελευταία χρόνια, ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις ακολουθούν ολοκληρωμένα πλάνα Κοινωνικής Υπευθυνότητας. Όμως, δεν φτάνει μόνο αυτό! Οι ενέργειες ΕΚΕ δεν μπορούν να έχουν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα αν ο καθένας από μας δεν τις πιστεύει και δεν τις εντάσσει στην καθημερινότητά του. Αυτό, αποτελεί και τη μεγαλύτερη πρόκληση για όλους εμάς στη Danone. Η πραγματική ένταξη των δραστηριοτήτων και προτεραιοτήτων ΕΚΕ στην καθημερινότητα της εταιρείας μας, εστιασμένη στον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα της φιλοσοφίας της.
Κατά την γνώμη σας, οι Έλληνες καταναλωτές αναγνωρίζουν τις προσπάθειες των υπεύθυνων επιχειρήσεων; Επιβραβεύουν τις ευαισθητοποιημένες εταιρείες;
Είναι αλήθεια πως οι Έλληνες καταναλωτές αναγνωρίζουν τις προσπάθειες Κοινωνικής Ευθύνης των επιχειρήσεων και όσο είναι δυνατόν, τις στηρίζουν. Έχουμε γύρω μας πολλά παραδείγματα μεγάλων επιχειρήσεων και άλλων μικρότερων, που με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, υποστηρίζουν τις ευπαθείς ομάδες και όσους το έχουν πραγματικά ανάγκη. Όμως από την άλλη πλευρά, δεν είναι πραγματικά κρίμα να στηρίζουμε το διπλανό μας, μόνο όταν το πρόβλημά του είτε μεγεθύνεται, είτε δυσκολεύει; Ιδίως στις ενέργειες Κοινωνικής Ευθύνης, η πρόληψη είναι πολύ πιο σημαντική από την όποια αντιμετώπιση. Και αυτό, είναι στο χέρι μας και μόνο!
