H Έρευνα της Deloitte για τους Gen Z and τους Millennials διερευνά πώς τα ανατρεπτικά γεγονότα των τελευταίων τριών ετών διαμόρφωσαν τις ζωές και τις απόψεις των ερωτηθέντων. Με την πανδημία COVID-19 να έχει υποχωρήσει, η έκθεση εξετάζει πώς έχουν εξελιχθεί οι εμπειρίες των Gen Z και των millennials στον εργασιακό χώρο και διαπιστώνει ότι, ενώ η πανδημία άφησε σαφώς σημαντική αρνητική κληρονομιά, εισήγαγε επίσης ορισμένες θετικές τάσεις στον χώρο εργασίας. Η έρευνα εξετάζει σε γενικές γραμμές την πρόοδο που νιώθουν αυτές οι γενιές ότι έχουν κάνει οι εργοδότες τους, όπου όμως υπάρχει ακόμη δουλειά να γίνει, ενώ θεωρούν ότι μπορεί να υπάρξουν και πιθανές δυσκολίες. Διερευνά επίσης, πώς οι Gen Z και οι millennials συνεχίζουν να παίρνουν αποφάσεις για τον τρόπο ζωής και την καριέρα τους με βάση τις αξίες τους.
Στο 12ο έτος της πλέον, η έρευνα συγκεντρώνει στοιχεία από περισσότερους από 22.000 Gen Z και millennial ερωτηθέντες σε 44 χώρες. Οι απαντήσεις τους αποκαλύπτουν ότι, ενώ αναγνωρίζουν κάποια θετική αλλαγή, εξακολουθούν να είναι βαθιά ανήσυχοι για το μέλλον τους. Η έκθεση υπογραμμίζει τις συνεχείς ανησυχίες για τα προσωπικά οικονομικά, την κλιματική αλλαγή και την ψυχική υγεία και εξετάζει τη μεταβαλλόμενη σχέση των Gen Z και των millennials με την εργασία.
«Οι Gen Zs και οι millennials πασχίζουν για καλύτερη ισορροπία μεταξύ εργασίας και ζωής. Καθοδηγούνται επίσης από αξίες, ανησυχούν για το περιβάλλον, την κατάσταση του κόσμου και το μέλλον που βλέπουν να αναπτύσσεται μπροστά τους. Αναζητούν εργοδότες που μπορούν να τους βοηθήσουν να κάνουν τη διαφορά», λέει η Michele Parmelee, Deloitte Global Deputy CEO και Chief People and Purpose Officer. «Οι οργανισμοί που ακούν ενεργά και βοηθούν στην αντιμετώπιση των αναγκών και των ανησυχιών τους, θα βελτιώσουν την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα και θα υλοποιήσουν δραστική αλλαγή στον κόσμο μας».
Οι Gen Z και οι millennials αναγνωρίζουν την πρόοδο στον χώρο εργασίας, αλλά αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία και ισορροπία μεταξύ εργασίας/ζωής
Οι ερωτηθέντες Gen Z και millennials βλέπουν τους εργοδότες να σημειώνουν πρόοδο σε ορισμένους βασικούς τομείς ακόμη και πριν από την πανδημία. Περίπου το ένα τρίτο των Gen Z και millennials εργαζομένων πλήρους ή μερικής απασχόλησης δηλώνουν πολύ ικανοποιημένοι με την ισορροπία μεταξύ της εργασίας και της ζωής τους, σε σύγκριση με μόνο έναν στους πέντε το 2019. Σημειώνεται επίσης ότι η ικανοποίηση από την ευελιξία στην εργασία, μαζί με τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη (DEI) έχουν επίσης αυξηθεί.
Η πανδημία προκάλεσε μια επανεξέταση του ρόλου που παίζει η εργασία στη ζωή τους. Ενώ σχεδόν οι μισοί Gen Z και η πλειονότητα των millennials λένε ότι η δουλειά τους εξακολουθεί να αποτελεί το επίκεντρο της ταυτότητάς τους, δίνουν μεγάλη έμφαση στην ισορροπία μεταξύ εργασίας/ζωής, το οποίο είναι το κορυφαίο χαρακτηριστικό που θαυμάζουν στον κύκλο τους και το κύριο στοιχείο που εκτιμούν όταν επιλέγουν έναν εργοδότη.
Οι Gen Z και οι millennials θέλουν ευελιξία στο πού και πότε εργάζονται. Πολλοί ερωτηθέντες έχουν πλέον υβριδικά μοντέλα εργασίας, ένα όφελος το οποίο εκτιμούν βαθιά. Την ίδια στιγμή, οι ευέλικτες εργασιακές συμφωνίες, οι οποίες προσφέρουν μια σειρά από εργασιακές δομές που αλλάζουν όταν ολοκληρώνεται η δουλειά ή ο αριθμός των ωρών εργασίας, αποτελούν αυξανόμενες προτεραιότητες. Οι Gen Z και οι millennials θα ήθελαν να δουν τους εργοδότες τους να προσφέρουν καλύτερες ευκαιρίες εξέλιξης και σταδιοδρομίας για υπαλλήλους μερικής απασχόλησης, περισσότερες θέσεις εργασίας μερικής απασχόλησης συνολικά και την επιλογή για πιο ευέλικτο ωράριο για τους εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης (π.χ. τετραήμερη εργασία τη βδομάδα).
Ενώ οι Gen Z και οι millennials αναγνωρίζουν την πρόοδο που έχουν σημειώσει οι εργοδότες τα τελευταία χρόνια, υπάρχει ακόμη περιθώριο βελτίωσης. Ανησυχούν δε ότι αυτή η δυναμική θα σταματήσει, καθώς οι επιχειρήσεις υπολογίζουν τις εξωτερικές προκλήσεις, όπως η οικονομική αβεβαιότητα και οι επιπτώσεις του πολέμου στην Ουκρανία.
Το κόστος ζωής παραμένει μια από τις κύριες ανησυχίες και η οικονομική αβεβαιότητα εμποδίζει την ικανότητα των ερωτηθέντων να σχεδιάσουν το μέλλον τους
Περίπου έξι στους δέκα Gen Zs και τα δύο τρίτα των millennials πιστεύουν ότι η οικονομία θα επιδεινωθεί ή θα παραμείνει στάσιμη στη χώρα τους τον επόμενο χρόνο. Μεταξύ αυτών, πολλοί πιστεύουν ότι αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα να γίνει πιο δύσκολο ή αδύνατο να ζητήσουν αύξηση ή προαγωγή, να βρουν μια νέα δουλειά ή να αναζητήσουν μεγαλύτερη ευελιξία στην εργασία. Οι οικονομικές τους ανησυχίες επηρεάζουν επίσης την ικανότητά τους να σχεδιάσουν το μέλλον τους σε ένα πιο προσωπικό επίπεδο, με πολλούς να λένε ότι θα γίνει πιο δύσκολο ή αδύνατο να αγοράσουν ένα σπίτι ή να δημιουργήσουν οικογένεια.
Οι Gen Z και οι millennials συνεχίζουν να αναφέρουν το κόστος ζωής ως την κύρια κοινωνική τους ανησυχία, πάνω από την ανεργία και την κλιματική αλλαγή. Περισσότεροι από τους μισούς Gen Z (51%) και millennials (52%) σημειώνουν ότι ζουν από μισθό σε μισθό (αύξηση πέντε ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με το 2022).
Παρά τις επιθυμίες τους για καλύτερη ισορροπία εργασίας/ζωής και την ικανότητα μείωσης των ωρών εργασίας, πολλοί Gen Z (46%) και millennials (37%) έχουν αναλάβει είτε μερικής είτε πλήρους απασχόλησης αμειβόμενη εργασία σε συνδυασμό με την κύρια εργασία τους προκειμένου να τα βγάλουν πέρα. Οι κορυφαίες θέσεις εργασίας περιλαμβάνουν την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών στο διαδίκτυο, την περιστασιακή εργασία (gig work), όπως το delivery φαγητού ή εφαρμογές που προσφέρουν υπηρεσίες μεταφοράς, την επιδίωξη καλλιτεχνικών φιλοδοξιών και το influencing στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνται ως πηγή εισοδήματος για μερικούς, επιδεινώνουν επίσης το οικονομικό άγχος – το 51% των Gen Z και το 43% των millennials λένε ότι τα social media τους κάνουν να θέλουν να αγοράσουν πράγματα που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά.
Το επίμονο άγχος και η εξουθένωση καταπονούν αυτές τις γενιές
Σχεδόν οι μισοί από τους Gen Z (46%) και τέσσερις στους δέκα millennials (39%) λένε ότι νιώθουν άγχος είτε συνεχώς είτε πολύ συχνά και τα επίπεδα άγχους είναι ακόμη υψηλότερα μεταξύ των γυναικών, των LGBT+ ερωτηθέντων, των εθνικών μειονοτήτων και των ατόμων με αναπηρία. Εκτός από τις ανησυχίες για τα προσωπικά τους οικονομικά και την ευημερία των φίλων και της οικογένειάς τους, η κακή ισορροπία μεταξύ εργασίας/ζωής και ο μεγάλος φόρτος εργασίας συμβάλλουν στα επίπεδα άγχους τους. Οι ερωτηθέντες δυσκολεύονται να αποσυνδεθούν από την εργασία, με το 23% των Gen Z και το 30% των millennials να δηλώνουν ότι απαντούν στα email εργασίας εκτός των κανονικών ωρών εργασίας, τουλάχιστον πέντε ημέρες την εβδομάδα. Αυτές οι πιέσεις στον χώρο εργασίας μπορεί επίσης να έχουν οδηγήσει στα υψηλότερα επίπεδα εξουθένωσης συγκριτικά με πέρυσι.
Επιπρόσθετα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζουν την ευημερία τους, τα οποία κάνουν περίπου τέσσερις στους δέκα Gen Z και millennials να αισθάνονται μόνοι και ανεπαρκείς. Ωστόσο, πάνω από το μισό ποσοστό κάθε γενιάς, λέει ότι η πρόσβαση στους πόρους ψυχικής υγείας έχει γίνει ευκολότερη λόγω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ότι αυτά έχουν γενικά θετικό αντίκτυπο στη ζωή τους, ιδιαίτερα λόγω της ικανότητας σύνδεσης με φίλους, οικογένεια και για άλλους κοινωνικούς λόγους.
Οι ευθύνες φροντίδας είναι επίσης ένας παράγοντας, καθώς περισσότερο από το ένα τρίτο των Gen Z (34%) και τέσσερις στους δέκα millennials (39%) έχουν καθημερινές ή περιοδικές ευθύνες φροντίδας τόσο για παιδιά όσο και για γονείς ή ηλικιωμένους συγγενείς. Ενώ οι Gen Z είναι λιγότερο πιθανό από τους millennials να έχουν καθημερινές ευθύνες φροντίδας για παιδιά, είναι ωστόσο ελαφρώς πιο πιθανό να φροντίζουν γονείς ή ηλικιωμένους συγγενείς. Περισσότεροι από τέσσερις στους δέκα Gen Z και millennials λένε ότι αυτές οι ευθύνες έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην ψυχική τους υγεία.
Η προσπάθεια για μεγαλύτερη περιβαλλοντική βιωσιμότητα και κοινωνικό αντίκτυπο καθοδηγεί τον τρόπο ζωής και τις αποφάσεις καριέρας
Έξι στους δέκα Gen Z και millennials λένε ότι έχουν αισθανθεί άγχος για το περιβάλλον τον περασμένο μήνα και περίπου το ίδιο ποσοστό αναφέρει ακραία καιρικά φαινόμενα και πυρκαγιές ως παράγοντες άγχους. Αυτές οι ανησυχίες επηρεάζουν τη λήψη των αποφάσεών τους, από τον οικογενειακό προγραμματισμό και τις βελτιώσεις στο οικιακό περιβάλλον, μέχρι το τι τρώνε και φορούν. Οι ερωτηθέντες προχωρούν σε μια σειρά ενεργειών, όπως το να αγοράσουν ένα ηλεκτρικό όχημα ή να αποφεύγουν την οδήγηση αυτοκινήτου συνολικά, ή να κάνουν τα σπίτια τους περισσότερο αποδοτικά ενεργειακά, να ακολουθούν χορτοφαγική ή vegan διατροφή και να αποφεύγουν την γρήγορη μόδα ενισχύοντας τα second-hand ρούχα. Μερικοί αποφασίζουν να έχουν λιγότερα ή καθόλου παιδιά για να μειώσουν τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις τους.
Οι ανησυχίες για το κλίμα διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στις αποφάσεις σταδιοδρομίας των Gen Z και των millennials. Περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες λένε ότι ερευνούν τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο και τις πολιτικές ενός brand πριν αποδεχθούν μια θέση εργασίας, ενώ, συγκεκριμένα, ένας στους έξι λέει ότι έχει ήδη αλλάξει δουλειά ή κλάδο λόγω κλιματικών ανησυχιών και περίπου το ένα τέταρτο των ερωτηθέντων λέει ότι σκοπεύει να το κάνει στο μέλλον.
Στην πραγματικότητα, η ικανότητα αλλαγών σε κοινωνικά ζητήματα συνολικά, έχει τη δυνατότητα να ορίσει την πρόσληψη και τη διατήρηση αυτών των γενεών. Σχεδόν τέσσερις στους δέκα λένε ότι έχουν απορρίψει αναθέσεις εργασίας λόγω ηθικών ανησυχιών, ενώ περισσότεροι από το ένα τρίτο έχουν απορρίψει εργοδότες που δεν ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους. Οι Gen Z και οι millennials θέλουν να έχουν τη δύναμη να οδηγούν στην αλλαγή τους οργανισμούς τους, αλλά ενώ τείνουν να αισθάνονται ότι μπορούν να τους επηρεάσουν θετικά σε τομείς που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες, DEI, ανάπτυξη και εκπαίδευση και διαχείριση φόρτου εργασίας, η επιρροή σε άλλους κρίσιμους τομείς, όπως ο κοινωνικός αντίκτυπος και η βιωσιμότητα, υστερεί. Περίπου οι μισοί από τους Gen Z και τους millennials λένε ότι πιέζουν τις επιχειρήσεις να δράσουν για την κλιματική αλλαγή, αλλά λιγότεροι από ένας στους έξι λένε ότι αισθάνονται ικανοί να επηρεάσουν τις προσπάθειες βιωσιμότητας του οργανισμού τους.
Αυτό που θέλουν οι Gen Z και οι millennials από τους εργοδότες είναι να τους ενδυναμώσουν και να τους παρέχουν εκπαίδευση και υποστήριξη, τόσο για να τους βοηθήσουν ώστε να λαμβάνουν πιο βιώσιμες αποφάσεις στη ζωή τους, όσο και για να αναπτύξουν τις δεξιότητες που απαιτούνται για τη μετάβαση σε μια οικονομία χαμηλών εκπομπών άνθρακα. Περισσότεροι από τους μισούς Gen Z (56%) και οι μισοί millennials (50%) λένε ότι έχουν λάβει ήδη αυτήν την εκπαίδευση, αλλά θα είναι απαραίτητο να κλιμακωθεί αυτή η γνώση, καθώς εκτιμάται ότι περίπου 800 εκατομμύρια θέσεις εργασίας είναι ευάλωτες σε κλιματικές ακρότητες.
Οι εργοδότες μπορούν και πρέπει να δράσουν
Καθώς οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις, θα είναι σημαντικό για τις προσπάθειες πρόσληψης και διατήρησης, οι εργοδότες να συντηρήσουν την πρόοδο που έχουν σημειώσει και να συμβάλουν στην ενίσχυση αυτής της δυναμικής.
«Οι Gen Z και οι millennials αντιμετωπίζουν έναν μοναδικό συνδυασμό προκλήσεων σε ένα κομβικό σημείο της ζωής τους, καθώς προχωρούν στην καριέρα τους, μεγαλώνουν τις οικογένειές τους και φροντίζουν τους αγαπημένους τους», προσθέτει η Parmelee. «Είναι κρίσιμο για τους εργοδότες να κατανοήσουν αυτές τις γενιές και να συνεχίσουν να ωθούν την πρόοδο στις προκλήσεις που έχουν μεγαλύτερη σημασία για αυτούς. Αυτό όχι μόνο θα συμβάλει στην ενίσχυση της παραγωγικότητας και στη διατήρηση του ταλέντου αλλά θα χτίσει τελικά εμπιστοσύνη και αξία για τις επιχειρήσεις στην κοινωνία ευρύτερα».
